Politique de confidentialité

Politique de confidentialité.

Comment Continental IT collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément à la Loi n°2017-20 et au RGPD.

01 . Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site continentalit.olaxio.com est :

Responsable du traitement

Entité :Continental IT
Représentant légal :Monsieur Fériol DOTOU, Directeur Général
Adresse :Cotonou, République du Bénin
Email :contact@continentalit.bj
Téléphone :[+229 XX XX XX XX]

Continental IT s’engage à traiter vos données personnelles dans le strict respect des dispositions de la Loi n°2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du Numérique en République du Bénin, ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) pour tout traitement susceptible d’affecter des résidents de l’Union Européenne.

02 . Données collectées

2.1 - Données transmises volontairement (formulaires)

Dans le cadre de l’utilisation de nos formulaires de contact et d’inscription aux masterclasses, vous pouvez être amené à nous communiquer :

Nom et prénom
Adresse email professionnelle ou personnelle
Numéro de téléphone et/ou WhatsApp
Nom de votre organisation ou employeur (si applicable)
Contenu de votre message ou demande

Aucune donnée sensible (origine ethnique, données de santé, conviction politique ou religieuse, données biométriques) n’est collectée sur ce site.

2.1 - Données transmises volontairement (formulaires)

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement par notre hébergeur ou nos outils d’analyse :

Adresse IP (anonymisée autant que possible)
Type et version du navigateur web
Système d’exploitation et type d’appareil
Pages visitées et durée de consultation
Heure et date de connexion
URL de la page de provenance (referrer)

Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques et d’amélioration du service. Elles ne permettent pas de vous identifier personnellement de manière directe.

03 . Finalités et bases légales du traitement

Continental IT traite vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :

Finalité	Base légale	Données concernées
Répondre à vos demandes de contact	Consentement	Nom, email, téléphone, message
Inscription aux masterclasses et formations	Consentement Exécution du contrat	Nom, email, téléphone, organisation
Envoi d’informations sur nos services et formations	Consentement explicite	Nom, email
Amélioration du site et analyse d’audience	Intérêt légitime	Données de navigation anonymisées
Gestion des obligations comptables et légales	Obligation légale	Données de facturation (le cas échéant)

Vos données ne seront jamais utilisées à d’autres fins que celles indiquées ci-dessus, sauf nouveau consentement explicite de votre part.

04 . Durée de conservation

Continental IT applique des durées de conservation proportionnées aux finalités du traitement :

Type de données	Durée de conservation
Demandes de contact (formulaire)	3 ans à compter du dernier échange
Inscriptions aux masterclasses / formations	5 ans (durée légale obligatoire comptable)
Données de navigation et cookies analytiques	13 mois maximum
Données de prospection commerciale	3 ans à compter du dernier contact actif

Au terme de ces délais, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Aucun archivage au-delà des délais légaux n’est effectué.

05 . Destinataires des données

Vos données personnelles sont exclusivement destinées aux équipes de Continental IT dans le cadre de l’exécution de leurs missions. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Sous-traitants techniques

Dans le cadre strict de la fourniture de nos services numériques, vos données peuvent être traitées par les sous-traitants suivants, liés à Continental IT par des clauses contractuelles de confidentialité :

Olaxio / Hostinger International Ltd(hébergement du site et des données) — Chypre, UE
Automattic Inc. / WordPress.com(logiciel de gestion de contenu) États-Unis, sous Privacy Shield / clauses contractuelles types
Tout autre prestataire d’emailing ou de gestion de formations, le cas échéant, sous convention de confidentialité

Obligations légales

Continental IT peut être contraint de divulguer des données personnelles aux autorités compétentes (APDP, juridictions béninoises) dans le cadre strict d’une obligation légale, d’une décision de justice ou de la protection des droits de Continental IT.

06 . Transferts internationaux de données

Dans le cadre de l’hébergement du site par Hostinger International Ltd (Chypre, Union Européenne), vos données sont susceptibles d’être traitées au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). Ces transferts sont sécurisés par les mécanismes de protection prévus par le RGPD.

En dehors de ce cas, aucun transfert de données personnelles vers un pays tiers hors de l’EEE n’est effectué par Continental IT sans garanties contractuelles appropriées.

Garanties de transfert

Les transferts vers l’Union Européenne bénéficient d’une décision d’adéquation. Pour les transferts éventuels vers d’autres pays, des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne sont utilisées.

07 . Vos droits sur vos données

Conformément aux articles 394 à 401 du Code du numérique du Bénin et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit de suppression — demander l’effacement de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit à la limitation du traitement — demander la suspension du traitement dans certains cas prévus par la loi
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé (si le RGPD est applicable)
Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement donné antérieurement

Comment exercer vos droits

Pour exercer l’un de ces droits, adressez votre demande par email à : contact@continentalit.bj, en précisant votre identité et la nature de votre demande.

Continental IT s’engage à traiter votre demande dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de sa réception.

Recours auprès de l’autorité de contrôle

En cas de réponse insatisfaisante ou d’absence de réponse dans le délai imparti, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) de la République du Bénin.

08 . Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre navigateur lors de la visite d’un site web. Conformément aux recommandations de l’APDP et de la CNIL, Continental IT vous informe des cookies utilisés sur ce site.

Cookies strictement nécessaires

Type de cookie	Finalité	Durée
Cookies essentiels	Fonctionnement technique du site (session, sécurité, préférences)	Session ou 12 mois
Cookies analytiques	Mesure d’audience et analyse du trafic (si Google Analytics ou équivalent)	13 mois max.
Cookies tiers	Intégrations de services tiers (Google Maps, réseaux sociaux)	Variable selon le tiers

Gérer vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies :

Via lesparamètres de votre navigateur(Chrome, Firefox, Safari, Edge…)
Via notrebandeau de gestion des cookiesaffiché lors de votre première visite
En contactant Continental IT à :contact@continentalit.bj

Le refus des cookies non essentiels n’altère pas votre navigation sur le site ni l’accès à nos services.

09 . Sécurité des données

Continental IT, cabinet spécialisé en cybersécurité et gouvernance des systèmes d’information, met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque :

Chiffrement des communications via le protocole HTTPS (certificat SSL/TLS)
Accès aux données restreint aux seuls collaborateurs habilités
Mises à jour régulières du CMS (WordPress) et des extensions
Sauvegardes régulières et sécurisées des données
Politique de mots de passe forts et d’authentification sécurisée
Sensibilisation régulière des collaborateurs aux bonnes pratiques de sécurité

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, Continental IT s’engage à vous notifier dans les meilleurs délais, conformément aux exigences légales applicables.

10 . Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques internes.

En cas de modification substantielle, une notification vous sera adressée par email (si vous avez souscrit à nos communications) ou via un bandeau d’information sur le site.

La date de dernière mise à jour est systématiquement indiquée en haut du présent document. Nous vous invitons à consulter cette politique régulièrement.

La version en vigueur est la seule opposable. L’utilisation continue du site après la publication d’une nouvelle version vaut acceptation des modifications.

11 . Contact , Exercice de vos droits

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute réclamation, contactez notre référent protection des données :

Continental IT — Référent Protection des Données

Responsable : Monsieur Fériol DOTOU, Directeur Général

contact@continentalit.bj

Délai de réponse garanti : 30 jours maximum à compter de la réception de votre demande.

En cas de litige non résolu, vous pouvez adresser une plainte à l’Agence de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) de la République du Bénin.

Des questions sur vos projets ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos interrogations.